QR-code en e-ticket

Hoe ontvangt een bezoeker het e-ticket?

Direct na een succesvolle aankoop ontvangt de bezoeker automatisch een bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres. In deze mail staat een persoonlijke downloadlink waarmee het ticket als PDF kan worden gedownload. Het ticket is beschikbaar zodra de betaling is bevestigd.

Wat staat er op het ticket?

Het PDF-ticket bevat alle relevante informatie voor de bezoeker:

• Naam van het evenement — inclusief datum, tijd en locatie
• Naam van de tickethouder — de naam die bij de aankoop is ingevuld
• Ticketsoort — bijvoorbeeld dagkaart, VIP of combiticket
• Unieke QR-code — de code waarmee het ticket aan de deur wordt gescand

Als organisator kun je de uitstraling van het ticket aanpassen met een headerafbeelding, je eigen logo en een sponsorafbeelding. Meer informatie hierover vind je op de pagina Huisstijl en ticketopmaak.

Ticket tonen aan de deur

De bezoeker kan het ticket op twee manieren tonen aan de deur:

• Op de telefoon — open het gedownloade PDF-ticket op de smartphone en toon de QR-code aan de scanner. Een geprint ticket is niet verplicht
• Geprint — print het PDF-ticket thuis of op kantoor en toon het aan de deur

De QR-code op het ticket is uniek en kan maar één keer worden gescand. Zodra het ticket is gescand wordt het gemarkeerd als gebruikt. Probeert iemand met een kopie van hetzelfde ticket naar binnen te gaan, dan geeft de scanner app een oranje scherm met het tijdstip van de eerste scan.

Ticket opnieuw downloaden

Is de bevestigingsmail kwijt of is het ticket per ongeluk verwijderd? De downloadlink in de bevestigingsmail blijft geldig. De bezoeker kan de mail terugzoeken in de inbox en het ticket opnieuw downloaden via de link. Lukt dat niet? Dan kan de bezoeker contact opnemen met GO-tickets via info@go-tickets.nl of de organisator van het evenement.

Tip voor organisatoren: informeer bezoekers in de bevestigingsmail of op de evenementpagina dat ze het ticket zowel op hun telefoon als geprint kunnen tonen. Zo voorkom je discussies aan de deur en verloopt de toegangscontrole soepel.

QR-code voor de ticketshop

Naast de QR-code op het ticket genereert GO-tickets ook automatisch een QR-code voor de ticketshop zelf. Bezoekers die deze code scannen komen direct op de ticketshop van jouw evenement terecht en kunnen daar hun tickets kopen. Deze QR-code vind je in het dashboard bij je evenement en is direct te downloaden.

De QR-code voor de ticketshop is beschikbaar zodra je evenement is opgeslagen en je ticketshop live is. Je kunt hem inzetten op allerlei drukwerk en materialen:

• Flyers en posters — zet de QR-code op je promotiemateriaal zodat mensen direct kunnen kopen
• Spandoeken — handig bij de ingang van een locatie of op een beurs
• Programmaboekjes — gebruik hem om bezoekers door te verwijzen naar je volgende editie
• Social media — voeg de QR-code toe aan posts of stories voor een directe link naar de ticketshop

Tip: zet de QR-code voor de ticketshop al op je drukwerk voordat het evenement heeft plaatsgevonden. Zo kun je tijdens het evenement zelf direct verwijzen naar de ticketverkoop van de volgende editie.

Tip voor organisatoren: informeer bezoekers in de bevestigingsmail of op de evenementpagina dat ze het ticket zowel op hun telefoon als geprint kunnen tonen. Zo voorkom je discussies aan de deur en verloopt de toegangscontrole soepel.