Algemene Voorwaarden

GO Events B.V.

Versie: 5 mei 2026

KvK: 62153471  |  Koopmanslaan 6, 7005 BK Doetinchem

Artikel 1 – Definities

1. GO Events B.V., hierna verder te noemen als GO Events: opdrachtnemer gevestigd aan Koopmanslaan 6, 7005 BK te Doetinchem, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 62153471;
2. Opdrachtgever: de partij met wie GO Events een overeenkomst heeft gesloten, dan wel de door of namens haar ingeschakelde personen of bedrijven;
3. Overeenkomst: De door partijen conform artikel 3 gesloten overeenkomst tot het leveren van zaken dan wel diensten, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen verband houdend met de overeenkomst en, achteraf bezien alle (rechts)handelingen benodigd voor het aangaan van die overeenkomst;
4. Gebruiker: degene die onder gebruikmaking van de Ticketshop een ticket koopt van opdrachtgever voor een door of namens opdrachtgever georganiseerd evenement;
5. Ticketshop: het door GO Events ontwikkelde onlinesysteem voor de aankoop, verkoop, behandeling, verwerking en afwikkeling van tickets.
6. Schriftelijk: ook elektronische communicatie zoals e-mail.
7. Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, als bedoeld in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 2 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, onderhandelingen en iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen GO Events en de opdrachtgever.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten waarbij door GO Events derden worden betrokken.
3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken, indien partijen dit schriftelijk overeenkomen. Indien het bepaalde in de overeenkomst afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt het bepaalde in de overeenkomst.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze voorwaarden bepaalde volledig van toepassing, ook als dit een gedeelte van de bepaling is.
6. Partijen zullen nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeenkomen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
7. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. De in de aanbieding door GO Events genoemde prijzen zijn exclusief BTW indien anders vermeld.
2. Aan een aanbod dat gebaseerd is op door de opdrachtgever onjuist, onnauwkeurig of onvolledig verstrekte gegevens kan de opdrachtgever nimmer enig recht ontlenen.
3. GO Events kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan herkenbaar is als programmeer-/typefout en/of een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Indien de opdrachtgever de overeenkomst namens of voor rekening van een ander sluit, verklaart zij, door het sluiten van de overeenkomst, daartoe bevoegd te zijn. De opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
5. Indien de aanvaarding van de opdrachtgever afwijkt van het door GO Events uitgebrachte aanbod, is GO Events daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij GO Events schriftelijk anders aangeeft.
6. Eventuele toepasselijkheid van artikel 6.227b lid 1, 4 en (gedeeltelijk) 5 en 6:227c lid 1, 2, 3 en 5 BW is uitgesloten.

Artikel 4 – Wijziging

1. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek opdrachtgever, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit ook consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd.
2. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd. GO Events zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts een eventueel oorspronkelijk opgegeven termijn van het verrichten van de werkzaamheden worden gewijzigd.
3. GO Events kan op schriftelijk verzoek van de opdrachtgever door deze aangegeven veranderingen in de opdracht verrichten, maar is hiertoe niet verplicht. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan GO Events een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren.
4. GO Events is te allen tijde gerechtigd tot verhoging van de overeengekomen prijs zonder dat de opdrachtgever gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of regelgeving, rechtspraak.
5. GO Events is in ieder geval gerechtigd haar vaste prijsafspraken jaarlijks naar redelijkheid te indexeren, zonder dat opdrachtgever gerechtigd is de overeenkomst te ontbinden.
6. GO Events is te allen tijde gerechtigd tot een redelijke verhoging van de overeengekomen prijs zonder dat de opdrachtgever gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging haar oorzaak vindt in omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en niet aan opdrachtnemer is toe te rekenen.

Artikel 5 – Opdracht

1. De overeenkomst tussen GO Events en opdrachtgever wordt aangegaan voor de duur van de opdracht, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Het is in beginsel voor een opdrachtgever niet mogelijk een overeenkomst voor een bepaalde periode/die door volbrenging eindigt op te zeggen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. GO Events heeft het recht derden in te schakelen.
3. Opdrachtgever is verplicht er voor zorg te dragen dat documenten, gegevens, instructies en dergelijke tijdig in het bezit zijn van GO Events. GO Events aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor (de niet tijdigheid, onjuistheid, onnauwkeurigheid of onvolledigheid) van de documenten, gegevens, instructies en dergelijke.
4. De opdrachtgever staat ervoor in dat de door haar aan GO Events verstrekte afbeeldingen, documenten, gegevens e.d. geen inbreuk maken op het auteursrecht of enig ander intellectueel eigendom van derden.
5. Opdrachtgever mag geen handelingen verrichten die in strijd zijn met deze voorwaarden, met wettelijke bepalingen, met de openbare orde of met de geldende normen en waarden ('goede zeden').
6. GO Events kan niet garanderen dat het systeem zonder storingen werkt.
7. Het systeem kan soms tijdelijk buiten gebruik worden gesteld om bijvoorbeeld onderhoud te plegen, aanpassingen te doen of de werking te verbeteren.

Artikel 6 – Apparatuur in bruikleen

1. Indien door GO Events aan de opdrachtgever mobiele apparatuur (waaronder mobiele telefoons) in bruikleen wordt gegeven, geschiedt dit om niet. GO Events vertrouwt erop dat de opdrachtgever zorgvuldig met de apparatuur omgaat en deze na afloop van het evenement in goede staat retourneert.
2. De opdrachtgever is verplicht de apparatuur als een goed gebruiker onder zich te houden en deze zorgvuldig te behandelen.
3. Van gebreken aan de geleverde apparatuur doet de opdrachtgever zo spoedig mogelijk mededeling aan GO Events. De geleverde apparatuur wordt geacht aan de overeenkomst te beantwoorden indien de opdrachtgever GO Events niet terstond, nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had moeten worden, van het gebrek in kennis stelt.
4. De opdrachtgever is verplicht schade aan de in bruikleen gegeven apparatuur aan GO Events te vergoeden, tenzij de schade haar niet kan worden toegerekend.

Artikel 7 – Opschorting en ontbinding

1. GO Events is gerechtigd haar verplichtingen schriftelijk op te schorten of de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de opdrachtgever de verplichtingen niet, niet behoorlijk, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel na het sluiten van de overeenkomst GO Events ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet behoorlijk, niet volledig of niet tijdig nakomt.
2. Voorts is GO Events gerechtigd de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd.
3. Indien de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt ontbonden zijn de vorderingen van GO Events op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien GO Events de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Indien de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling heeft aangevraagd, er sprake is van liquidatie, schuldsanering, enig beslag is gelegd of in gevallen waarin de opdrachtgever anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, is GO Events gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden. De vorderingen van GO Events op opdrachtgever zijn in ieder geval onmiddellijk opeisbaar.
5. Alle in verband met een opschorting en/of ontbinding van de overeenkomst geleden schade komen voor rekening van de opdrachtgever.
6. De opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door GO Events op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en ontbindingsrecht.

Artikel 8 – Prijzen en betalingen GO-tickets

1. Uit hoofde van de overeenkomst ter zake van GO-tickets is de opdrachtgever aan GO Events een vergoeding per ticket, per verrichte verkooptransactie van tickets verschuldigd.
2. Alle betalingen door gebruiker in verband met de verkoop van tickets via de Ticketshop geschieden — op grond van een door het aangaan van de overeenkomst gegeven daartoe strekkende machtiging van opdrachtgever aan GO Events — op de bankrekening van de payment provider.
3. De door gebruikers gedane en door de payment provider ontvangen betalingen worden, onder inhouding van de met opdrachtgever overeengekomen vergoeding, door GO Events aan de opdrachtgever uitbetaald. Uitbetaling vindt plaats wekelijks of maandelijks, achteraf gefactureerd en verrekend met de aan de opdrachtgever toekomende vergoeding ter zake van de door haar verkochte tickets.
4. Opdrachtgever garandeert jegens GO Events dat de juridische relatie tussen opdrachtgever en gebruiker uitdrukkelijk toestaat dat GO Events betalingen van gebruikers ter zake tickets via de bankrekening van de payment provider kan en mag ontvangen. Opdrachtgever heeft de verplichting een (potentiële) gebruiker op rechtsgeldige en afdoende wijze te informeren over de wijze waarop gebruiker, via de Ticketshop en de payment provider — betalingen verricht aan opdrachtgever, zonder dat er enige contractuele relatie ontstaat tussen GO Events en/of de Stichting enerzijds en gebruiker anderzijds.
5. Opdrachtgever garandeert jegens GO Events dat opdrachtgever de (gemachtigde) rekeninghouder is van de opgegeven rekening voor uitbetaling aan opdrachtgever.
6. Door de opdrachtgever overige verschuldigde bedragen uit hoofde van de overeenkomst, worden maandelijks achteraf gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Betalingen door GO Events geschieden middels overboeking op het daartoe opgegeven bank- of girorekeningnummer van de opdrachtgever.
8. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de afdracht van de BTW over de verkoop van tickets.
9. Eventuele klachten omtrent de hoogte van de factuur dienen, op straffe van verval, binnen 30 dagen na ontvangst van facturatie aan GO Events schriftelijk en met redenen omkleed kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. GO Events is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat zij is uitgegaan van door en/of namens opdrachtgever verstrekte (onjuiste, onvolledige, onnauwkeurige, niet tijdig) verstrekte documenten, gegevens, instructies en dergelijke.
2. GO Events is niet aansprakelijk voor storingen. Daarnaast is zij niet aansprakelijk voor tijdelijke buiten gebruikstelling om bijvoorbeeld onderhoud te plegen, aanpassingen te doen of de werking te verbeteren.
3. Zij is eveneens niet aansprakelijk voor ontstane bedrijfs-/indirecte-/gevolgschade.
4. Door GO Events, voor het gebruik van de geleverde zaken/diensten, verstrekte instructies dienen door de opdrachtgever nauwkeurig te worden opgevolgd. Voor het gebruik en de deugdelijke toepassing van de software door opdrachtgever draagt GO Events nimmer enige verantwoordelijkheid. GO Events is dan ook niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet deugdelijk opvolgen van de hier bedoelde instructies.
5. De aansprakelijkheid van GO Events is beperkt tot directe schade.
6. De aansprakelijkheid van GO Events is beperkt tot het onder de verzekering uitgekeerde.
7. De aansprakelijkheid van GO Events is in ieder geval beperkt tot eenmaal het bedrag aan vergoedingen (waar de aansprakelijkheid op ziet). De aansprakelijkheid is beperkt tot een maximum vergoeding dat ziet op de laatste twee maanden voorafgaand aan een (samenhangende serie van) schade veroorzakende gebeurtenis(sen) (ook een nalaten begrepen). De omvang van de te vergoeden schade van de twee maanden is niet hoger dan € 1.500,-.
8. Opdrachtgever vrijwaart GO Events tegen aanspraken van derden, de door GO Events in verband daarmee te maken kosten inbegrepen, welke direct of indirect verband houden met of voortvloeien uit uitvoering van de overeenkomst (ook een nalaten begrepen).
9. Indien GO Events uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de opdrachtgever gehouden GO Events zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van haar in dat geval verwacht mag worden. Mocht de opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is GO Events gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van GO Events en derden daardoor ontstaan, komen voor rekening en risico van de opdrachtgever.
10. De vorenstaande voortvloeiende beperkingen/uitsluitingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van de directie of bedrijfsleiding van GO Events of zij in strijd zijn met andere dwingendrechtelijke bepalingen.

Artikel 10 – Overmacht

1. GO Events is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die haar krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.
2. Indien de omstandigheid van overmacht langer voortduurt dan twee maanden of redelijkerwijs voorzienbaar is dat deze omstandigheid langer dan twee maanden zal voortduren, dan zijn partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk op te zeggen. In dat geval wordt aan de hand van de duur van de tot dan toe verrichte dienstverlening afgerekend zonder dat partijen elkaar overigens iets zijn verschuldigd.

Artikel 11 – Termijnen

1. De bevoegdheid van opdrachtgever om zich op een aanspraak te beroepen vervalt indien opdrachtgever niet tijdig (in ieder geval binnen 30 dagen), nadat hij de feiten, bijvoorbeeld een tekortkoming, heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken, uitdrukkelijk, schriftelijk en met redenen omkleed kenbaar heeft gemaakt.
2. Een rechtsvordering (maar ook vorderingsrecht) vervalt en is niet ontvankelijk indien een vordering niet binnen 12 maanden, na het uitdrukkelijk, schriftelijk en met redenen omklede protest in rechte aanhangig is gemaakt. Let wel: deze vordering dient in ieder geval binnen 1,5 jaar na de veroorzakende feiten, bijvoorbeeld de tekortkoming, in rechte aanhangig te zijn gemaakt.
3. Eventuele afwijkingen van wettelijke bepalingen hieromtrent gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van de directie of bedrijfsleiding van GO Events of zij in strijd zijn met andere dwingendrechtelijke bepalingen.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

1. GO Events behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
2. De gegevens die voortvloeien uit de rechten en bevoegdheden die GO Events toekomen, mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gebruikt of aan derden worden getoond, tenzij dit past in de uitoefening van de overeenkomst.
3. Bij overtreding van deze bepaling is opdrachtgever aan GO Events een boete verschuldigd van € 10.000,00. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de Wet worden gevorderd.

Artikel 13 – Wijziging algemene voorwaarden

1. GO Events heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. GO Events zal de opdrachtgever van tevoren binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen van gewijzigde voorwaarden. Indien de opdrachtgever niet akkoord is met de gewijzigde voorwaarden, heeft de opdrachtgever het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen op te zeggen, anders gaat zij akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 14 – Verwerking persoonsgegevens

1. GO Events verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever en, als verwerkingsverantwoordelijke, ook van gebruikers (ticketkopers) ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en de daarmee samenhangende dienstverlening. GO Events handelt hierbij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. GO Events verwerkt in het kader van de overeenkomst met de opdrachtgever in ieder geval de volgende categorieën persoonsgegevens van gebruikers: voornaam, achternaam, e-mailadres en door de opdrachtgever ingestelde aanvullende vragen. GO Events deelt deze gegevens met de opdrachtgever uitsluitend ten behoeve van het beheer van de evenementbezoekers.
3. De opdrachtgever is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van zijn bezoekers en is verantwoordelijk voor naleving van de AVG richting zijn bezoekers, waaronder het verstrekken van de vereiste privacyinformatie.
4. Partijen sluiten, voor zover GO Events ten behoeve van de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt als verwerker in de zin van de AVG, een separate verwerkersovereenkomst. Bij gebreke van een afzonderlijke verwerkersovereenkomst gelden de bepalingen van dit artikel als raamwerk.
5. GO Events treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
6. GO Events bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.
7. Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens of voor het uitoefenen van rechten onder de AVG kan contact worden opgenomen via: privacy@go-tickets.nl. De privacyverklaring van GO Events is te raadplegen via: https://www.go-tickets.nl/privacy
   1. GO Events is uitsluitend een technisch dienstverlener en softwareleverancier. GO Events is geen partij bij de overeenkomst tussen de opdrachtgever (organisator) en de gebruiker (ticketkoper). De overeenkomst voor de aankoop van een ticket komt uitsluitend tot stand tussen de opdrachtgever en de gebruiker.
   2. GO Events hanteert afzonderlijke algemene voorwaarden voor ticketkopers (gebruikers van de Ticketshop). Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van GO Events en worden aan ticketkopers ter acceptatie aangeboden op het moment van aankoop.
   3. De opdrachtgever is gehouden GO Events te vrijwaren voor alle aanspraken van gebruikers die voortvloeien uit de inhoud, organisatie, annulering of uitvoering van het evenement.

Artikel 15 – Ticketkopers en afzonderlijke voorwaarden

Artikel 16 – Cookies en tracking

1. GO Events maakt op haar website en in de Ticketshop gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. GO Events hanteert hiervoor een separaat cookiebeleid, dat te raadplegen is via de website van GO Events.
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van gebruikers over het gebruik van cookies in de door de opdrachtgever gebruikte digitale omgevingen, voor zover dit buiten de Ticketshop valt.

Artikel 17 – Slotbepalingen

1. Op elke overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
2. Alvorens een beroep te doen op de rechter zijn partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten. De rechter binnen het arrondissement van GO Events is bevoegd van geschillen kennis te nemen.

GO Events B.V.  |  KvK 62153471  |  Versie 5 mei 2026

---

General Terms and Conditions

GO Events B.V.

Version: 5 May 2026

CoC: 62153471 | Koopmanslaan 6, 7005 BK Doetinchem, the Netherlands

Article 1 – Definitions

1. GO Events B.V., hereinafter referred to as GO Events: contractor established at Koopmanslaan 6, 7005 BK Doetinchem, registered in the Commercial Register under CoC number 62153471;
2. Client: the party with whom GO Events has concluded an agreement, or persons or companies engaged by or on behalf of the client;
3. Agreement: the agreement concluded by the parties in accordance with article 3 for the supply of goods or services, any amendment or addition thereto, as well as all (legal) acts related to the agreement and, in retrospect, all (legal) acts required to enter into that agreement;
4. User: the person who, using the Ticket Shop, purchases a ticket from the client for an event organised by or on behalf of the client;
5. Ticket Shop: the online system developed by GO Events for the purchase, sale, processing, handling and settlement of tickets.
6. In writing: including electronic communication such as email.
7. Personal data: all information about an identified or identifiable natural person, as referred to in article 4 of the General Data Protection Regulation (GDPR).

Article 2 – General

1. These general terms and conditions apply to all quotations, negotiations and every agreement concluded between GO Events and the client.
2. These general terms and conditions also apply to agreements in which GO Events engages third parties.
3. The applicability of the client's general terms and conditions is expressly rejected.
4. These terms and conditions may only be deviated from if the parties agree to this in writing. If the provisions of the agreement deviate from these general terms and conditions, the provisions of the agreement shall prevail.
5. If one or more provisions of these terms and conditions are or become wholly or partially null and void or are annulled, the remaining provisions shall continue to apply in full, including any partial provision.
6. The parties shall agree on new provisions to replace the null and void or annulled provisions, taking into account as much as possible the purpose and intent of the original provisions.
7. If there is any ambiguity regarding the interpretation of one or more provisions of these terms and conditions, the interpretation shall take place in the spirit of these provisions.

Article 3 – Offer and Agreement

1. Prices stated in offers by GO Events are exclusive of VAT unless otherwise stated.
2. The client can never derive any rights from an offer based on incorrect, inaccurate or incomplete information provided by the client.
3. GO Events cannot be held to its offer if the client can reasonably understand that the offer, or part thereof, contains a recognisable programming/typing error and/or an obvious mistake or clerical error.
4. If the client concludes the agreement on behalf of or for the account of another party, it declares, by concluding the agreement, that it is authorised to do so. The client is jointly and severally liable alongside that (legal) person for all obligations arising from the agreement.
5. If the client's acceptance deviates from the offer made by GO Events, GO Events is not bound by it. The agreement is then not concluded in accordance with that deviating acceptance, unless GO Events indicates otherwise in writing.
6. Any applicability of articles 6:227b paragraph 1, 4 and (partially) 5 and 6:227c paragraphs 1, 2, 3 and 5 of the Dutch Civil Code is excluded.

Article 4 – Amendments

1. If the nature, scope or content of the agreement is amended, whether or not at the client's request, by the competent authorities etc., and the agreement is thereby changed in qualitative and/or quantitative terms, this may also have consequences for what was originally agreed.
2. As a result, the originally agreed amount may be increased. GO Events will, as much as possible, provide a price indication in advance. An amendment to the agreement may also change any originally stated deadline for performing the work.
3. GO Events may, upon written request from the client, carry out changes to the assignment indicated by the client, but is not obliged to do so. GO Events may refuse a request to amend the agreement without thereby being in default.
4. GO Events is at all times entitled to increase the agreed price without the client being entitled to dissolve the agreement for that reason, if the price increase results from a power or obligation pursuant to legislation, regulations or case law.
5. GO Events is in any case entitled to index its fixed price agreements annually on a reasonable basis, without the client being entitled to dissolve the agreement.
6. GO Events is at all times entitled to a reasonable increase of the agreed price without the client being entitled to dissolve the agreement for that reason, if the increase is caused by circumstances that were not reasonably foreseeable at the time of concluding the agreement and are not attributable to GO Events.

Article 5 – Assignment

1. The agreement between GO Events and the client is entered into for the duration of the assignment, unless the nature of the agreement dictates otherwise or the parties expressly agree otherwise in writing. In principle, it is not possible for a client to terminate an agreement for a fixed period or one that ends upon completion, unless otherwise agreed in writing.
2. GO Events has the right to engage third parties.
3. The client is obliged to ensure that documents, data, instructions and the like are provided to GO Events in a timely manner. GO Events accepts no liability whatsoever for (the untimeliness, incorrectness, inaccuracy or incompleteness of) documents, data, instructions and the like.
4. The client warrants that the images, documents, data etc. provided by it to GO Events do not infringe the copyright or any other intellectual property right of third parties.
5. The client may not perform any acts that are contrary to these terms and conditions, statutory provisions, public order or prevailing standards and values ('public morality').
6. GO Events cannot guarantee that the system will operate without interruptions.
7. The system may occasionally be temporarily taken offline, for example to carry out maintenance, make adjustments or improve its operation.

Article 6 – Equipment on Loan

1. If GO Events provides mobile equipment (including mobile phones) to the client on loan, this is done free of charge. GO Events trusts that the client will handle the equipment with care and return it in good condition after the event.
2. The client is obliged to keep the equipment as a careful user and to handle it with care.
3. The client shall notify GO Events of any defects in the supplied equipment as soon as possible. The supplied equipment is deemed to comply with the agreement if the client does not notify GO Events of a defect immediately after discovering it, or after it should reasonably have been discovered.
4. The client is obliged to compensate GO Events for any damage to the loaned equipment, unless the damage cannot be attributed to the client.

Article 7 – Suspension and Dissolution

1. GO Events is entitled to suspend its obligations in writing or to dissolve the agreement in writing wholly or in part if the client fails to fulfil, fails to fulfil properly, fails to fulfil completely or fails to fulfil on time its obligations, or if circumstances that come to GO Events' attention after concluding the agreement give good reason to fear that the client will fail to fulfil its obligations.
2. Furthermore, GO Events is entitled to dissolve the agreement in writing wholly or in part if circumstances arise that are of such a nature that fulfilment of the agreement is impossible or that the unaltered continuation thereof cannot reasonably be required of GO Events.
3. If the agreement is wholly or partially dissolved, GO Events' claims against the client shall be immediately due and payable. If GO Events suspends fulfilment of the obligations, it retains its rights under the law and the agreement.
4. If the client is in a state of bankruptcy, has applied for suspension of payments, is subject to liquidation, debt restructuring, any attachment has been levied, or in cases where the client is otherwise unable to freely dispose of its assets, GO Events is entitled to dissolve the agreement wholly or in part in writing. GO Events' claims against the client are in any case immediately due and payable.
5. All damage suffered in connection with a suspension and/or dissolution of the agreement shall be at the client's expense.
6. The client shall never have any claim to compensation in connection with the right of suspension and dissolution exercised by GO Events under this article.

Article 8 – Prices and Payments GO-tickets

1. Under the agreement relating to GO-tickets, the client owes GO Events a fee per ticket, per completed ticket sales transaction.
2. All payments by the user in connection with the sale of tickets via the Ticket Shop are made to the bank account of the payment provider, based on an authorisation given to GO Events by the client upon conclusion of the agreement.
3. Payments made by users and received by the payment provider are paid out by GO Events to the client after deduction of the agreed fee. Payment takes place weekly or monthly, invoiced in arrears and offset against the fee due to the client for the tickets sold by it.
4. The client warrants to GO Events that the legal relationship between the client and the user expressly permits GO Events to receive payments from users for tickets via the bank account of the payment provider. The client is obliged to inform a (potential) user in a legally valid and adequate manner about how the user makes payments to the client via the Ticket Shop and the payment provider, without any contractual relationship arising between GO Events and/or the Foundation on the one hand and the user on the other.
5. The client warrants to GO Events that the client is the (authorised) account holder of the specified account for payment to the client.
6. Other amounts owed by the client under the agreement shall be invoiced monthly in arrears, unless otherwise agreed in writing.
7. Payments by GO Events are made by bank transfer to the bank or giro account number specified for that purpose by the client.
8. The client is responsible for remitting VAT on the sale of tickets.
9. Any complaints regarding the amount of the invoice must, on pain of forfeiture, be communicated to GO Events in writing with reasons within 30 days of receipt of the invoice.

Article 9 – Liability

1. GO Events is not liable for damage of any kind arising from its reliance on documents, data, instructions and the like provided by or on behalf of the client that are incorrect, incomplete, inaccurate or not provided in time.
2. GO Events is not liable for system failures. Nor is it liable for temporary downtime to carry out maintenance, make adjustments or improve the system's operation.
3. GO Events is also not liable for any business/indirect/consequential damage.
4. Instructions provided by GO Events for the use of the delivered goods/services must be followed carefully by the client. GO Events accepts no responsibility whatsoever for the client's use and proper application of the software. GO Events is therefore not liable for damage resulting from failure to properly follow the instructions referred to herein.
5. GO Events' liability is limited to direct damage.
6. GO Events' liability is limited to the amount paid out under its insurance.
7. GO Events' liability is in any case limited to once the amount of the fees to which the liability relates. Liability is limited to a maximum compensation relating to the two months preceding a (series of related) damaging event(s) (including omissions). The amount of damage to be compensated for the two months shall not exceed € 1,500.
8. The client shall indemnify GO Events against claims of third parties, including the costs to be incurred by GO Events in connection therewith, which are directly or indirectly related to or arise from the performance of the agreement (including omissions).
9. If GO Events is held liable by third parties on such grounds, the client is obliged to assist GO Events both out of court and in court and to immediately do everything that may be expected of it in that case. If the client fails to take adequate measures, GO Events is entitled to take those measures itself. All costs and damage incurred by GO Events and third parties as a result shall be at the client's expense and risk.
10. The foregoing limitations/exclusions do not apply if the damage is attributable to intentional or deliberate recklessness on the part of GO Events' management or executive staff, or if they conflict with other mandatory statutory provisions.

Article 10 – Force Majeure

1. GO Events is not obliged to fulfil any obligation under the agreement if it is prevented from doing so as a result of circumstances that cannot be attributed to it under the law, a legal act or generally accepted standards.
2. If the force majeure situation lasts longer than two months, or it is reasonably foreseeable that it will last longer than two months, the parties are entitled to terminate the agreement in writing. In that case, settlement shall be made on the basis of the duration of the services rendered up to that point, without the parties otherwise owing each other anything.

Article 11 – Time Limits

1. The client's right to invoke a claim lapses if the client has not notified GO Events expressly, in writing and with reasons within a reasonable time (in any case within 30 days) after discovering, or reasonably should have discovered, the facts giving rise to the claim, such as a shortcoming.
2. A legal claim (or right of action) lapses and is inadmissible if it is not brought before the court within 12 months after the express, written and reasoned protest. Note: the claim must in any case be brought before the court within 1.5 years after the causative facts, such as the shortcoming.
3. Any deviations from statutory provisions on this matter do not apply if the damage is attributable to intentional or deliberate recklessness on the part of GO Events' management or executive staff, or if they conflict with other mandatory statutory provisions.

Article 12 – Intellectual Property

1. GO Events reserves all rights and powers vested in it under the Copyright Act and other intellectual property legislation.
2. Data arising from the rights and powers vested in GO Events may not be copied, used or shown to third parties without permission, unless this fits within the performance of the agreement.
3. In the event of a breach of this provision, the client owes GO Events a penalty of € 10,000.00. This penalty may be claimed in addition to compensation for damages under the law.

Article 13 – Amendment of General Terms and Conditions

1. GO Events has the right to amend these general terms and conditions unilaterally. Amendments shall also apply to agreements already concluded. GO Events shall notify the client of amended terms and conditions within a reasonable period in advance. If the client does not agree with the amended terms and conditions, the client has the right to terminate the agreement within 14 days; otherwise the client is deemed to agree to the amended terms and conditions.

Article 14 – Processing of Personal Data

1. GO Events processes personal data of the client and, as data controller, also of users (ticket buyers) for the purpose of performing the agreement and the associated services. GO Events acts in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
2. In the context of the agreement with the client, GO Events processes at least the following categories of personal data of users: first name, last name, email address and additional questions set by the client. GO Events shares this data with the client solely for the purpose of managing event attendees.
3. The client is itself the data controller for the personal data of its visitors and is responsible for compliance with the GDPR towards its visitors, including providing the required privacy information.
4. To the extent that GO Events processes personal data on behalf of the client as a processor within the meaning of the GDPR, the parties shall conclude a separate data processing agreement. In the absence of a separate data processing agreement, the provisions of this article shall serve as a framework.
5. GO Events shall implement appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss or unlawful processing.
6. GO Events shall not retain personal data for longer than necessary for the purposes for which it was collected, taking into account applicable statutory retention periods.
7. For questions about the processing of personal data or to exercise rights under the GDPR, please contact: privacy@go-tickets.nl. GO Events' privacy statement is available at: https://www.go-tickets.nl/privacy

Article 15 – Ticket Buyers and Separate Terms and Conditions

1. GO Events maintains separate general terms and conditions for ticket buyers (users of the Ticket Shop). These terms and conditions are published at https://www.go-tickets.nl/voorwaarden-ticketkopers and are offered to ticket buyers for acceptance at the time of purchase via the Ticket Shop.

Article 16 – Cookies and Tracking

1. GO Events uses cookies and similar technologies on its website and in the Ticket Shop. GO Events maintains a separate cookie policy for this purpose, which is available via the GO Events website.
2. The client is responsible for informing users about the use of cookies in the digital environments used by the client, insofar as this falls outside the Ticket Shop.

Article 17 – Final Provisions

1. Dutch law applies to every agreement.
2. Before resorting to the courts, the parties are obliged to make every effort to resolve the dispute by mutual consultation. The court within the district of GO Events has jurisdiction to hear disputes.

GO Events B.V. | CoC 62153471 | Version 5 May 2026