Mobiel gebruik en scanner

Dashboard via mobiel bekijken

Het GO-tickets dashboard is via de browser op een smartphone of tablet te bekijken. Je kunt onderweg de ticketverkoop raadplegen en bestellingen inzien. Het dashboard is echter nog niet volledig geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Voor het aanmaken of bewerken van evenementen en andere uitgebreide taken werkt een computer of laptop een stuk prettiger.

De GO-tickets scanner app

Voor het scannen van tickets aan de deur gebruik je de gratis GO-tickets scanner app. De app is speciaal gebouwd voor mobiel gebruik en werkt soepel op zowel Android als iOS.

Downloaden

Download de app via de Play Store op Android onder de naam "GO-tickets Scanner" of via de App Store op iOS onder de naam "GO-tickets scanner". De app is gratis en vereist geen extra abonnement.

Inloggen en evenement selecteren

Log in met je GO-tickets accountgegevens en selecteer het evenement waarvoor je wilt scannen. Zodra het evenement is geselecteerd kun je direct beginnen met het scannen van tickets via de camera van je telefoon.

Scanresultaten

Na het scannen geeft de app direct een duidelijk kleurresultaat:

• Groen — het ticket is geldig en de bezoeker mag naar binnen
• Oranje — het ticket is al eerder gescand, inclusief het tijdstip van de eerste scan. De bezoeker is dus al binnen geweest
• Rood — het ticket is ongeldig. Dit kan komen doordat het ticket niet bij dit evenement hoort of omdat de QR-code niet herkend wordt

Meerdere scanners tegelijk

Je kunt onbeperkt scanners tegelijk gebruiken voor hetzelfde evenement. Geef meerdere medewerkers toegang tot de scanner app en laat ze tegelijk scannen bij verschillende ingangen. Alle scans worden realtime bijgehouden, zodat een ticket nooit twee keer geldig kan zijn, ook niet als het bij een andere ingang wordt aangeboden.

Tickets tonen op mobiel

Bezoekers kunnen hun ticket ook op hun telefoon tonen. Na aankoop ontvangen ze een bevestigingsmail met een downloadlink voor het PDF-ticket. Ze kunnen het ticket openen op hun telefoon en de QR-code laten scannen aan de deur. Een geprint ticket is dus niet verplicht.

Tip: zorg dat medewerkers de scanner app van tevoren installeren en testen, vóór de dag van het evenement. Zo weet je zeker dat iedereen klaar is om te scannen zodra de deuren opengaan en voorkom je last-minute problemen.