Wat te doen met klantgegevens?

Wat mag je doen met klantgegevens die je verzamelt via ticketverkoop? Lees hoe je AVG-proof omgaat met persoonsgegevens van bezoekers en hoe GO-tickets hierbij helpt.

Het ticketingsysteem van GO-tickets biedt de perfecte uitkomst wanneer jij inzicht wil hebben in klantgegevens. Middels bestelgegevens, scangegevens en verkoopcijfers krijg jij inzicht in jouw bezoekers. Deze informatie kan in jouw voordeel gebruikt worden want hoe meer informatie over klanten, hoe beter. De klant is namelijk koning.

Up to date blijven

Nadat bezoekers tickets hebben gekocht voor jouw evenement, kan je via jouw persoonlijke dashboard bepaalde informatie terugvinden over alle verkochte tickets. Tijdens het aanmaken van een evenement, krijgen organisatoren de mogelijkheid extra vragen aan te zetten. Hiermee kan je vragen stellen aan de ticket kopers om verschillende inzichten te creëren. Na de verkoop van jouw evenement kun je al deze gegevens exporteren via ons dashboard. Daarnaast creëert ons dashboard perfect inzicht in de hoeveelheid tickets die verkocht zijn per ticket soort, Dit laat zien waar de meeste vraag naar is waar je met een volgende editie perfect op kan inspelen.  

Onlinecommunicatie

Het internet is tegenwoordig niet meer weg te denken en ook de social mediakanalen zijn belangrijker dan ooit. Social media wordt tevens gezien als een van de belangrijkste instrumenten voor de promotie van een evenement. Het ticketingsysteem van GO-tickets maakt de onlinecommunicatie nog makkelijker! In het GO-tickets dashboard beschikt elk evenement zelfs over een landkaart waarop verkopers kunnen zien in welke plaats de tickets zijn gekocht. Deze kennis kan gebruikt worden om plaatselijk of regionaal te adverteren. Je weet namelijk precies waar de meeste kopers vandaan komen. 

Klik hier voor alle features!

Hoe gaat GO-tickets om met klantgegevens?

Als organisator verzamel je via GO-tickets persoonsgegevens van je bezoekers, zoals naam en e-mailadres. GO-tickets is ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd en voldoet aan de AVG. Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in Nederland.

Als organisator ben je zelf verantwoordelijk voor het correct gebruik van de gegevens die je verzamelt. Een paar belangrijke aandachtspunten:

• Gebruik gegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verzameld — bezoekers geven toestemming voor ticketaankoop, niet automatisch voor marketingmails
• Bewaar gegevens niet langer dan noodzakelijk — na afloop van het evenement heb je de gegevens doorgaans niet meer nodig
• Stel een privacyverklaring op — informeer bezoekers over hoe je hun gegevens gebruikt
• Beveilig geëxporteerde bestanden — sla Excel-exports van deelnemerslijsten op een beveiligde locatie op

Wil je meer weten over hoe GO-tickets omgaat met persoonsgegevens? Bekijk onze kennisbankpagina over bescherming van persoonsgegevens →