Kennisbank: Alles wat je moet weten over GO-tickets

Dit is een faketekst. Alles wat hier staat is slechts om een indruk te geven van het grafische effect van tekst op deze plek. Wat u hier leest is een voorbeeldtekst. Deze wordt later vervangen door de uiteindelijke tekst, die nu nog niet bekend is. De faketekst is dus een tekst die eigenlijk nergens over gaat. Het grappige is, dat mensen deze toch vaak lezen. Zelfs als men weet dat het om een faketekst gaat, lezen ze toch door.

Een digitaal formulier waarmee bezoekers zich registreren voor een evenement. Met GO-tickets maak je eenvoudig aanpasbare aanmeldformulieren met zelfgekozen velden, zoals naam, e-mailadres, dieetwensen of t-shirtmaat.

Je bepaalt zelf welke velden verplicht zijn en welke optioneel. Na het invullen ontvangt de bezoeker automatisch een bevestigingsmail met alle details. De ingevulde gegevens zijn direct terug te vinden in je dashboard, waar je ze ook kunt exporteren naar Excel voor verdere verwerking.

Aanmeldformulieren zijn vooral handig voor gratis evenementen, workshops, seminars en bedrijfsevenementen waar je geen tickets verkoopt maar wel overzicht wilt houden over je deelnemers.

Het maximale aantal bezoekers dat een evenement of locatie kan ontvangen. In GO-tickets stel je per evenement of per tijdslot een maximumcapaciteit in, waardoor overboeking automatisch wordt voorkomen.

Zodra het maximum is bereikt, worden tickets automatisch als 'uitverkocht' getoond. Je kunt optioneel een wachtlijst activeren, zodat geinteresseerden zich kunnen aanmelden voor een plek als er annuleringen binnenkomen. Voor evenementen met meerdere ruimtes of podia kun je de capaciteit per locatie apart instellen.

Bezoekersregistratie zorgt ervoor dat je eenvoudig deelnemers kunt inschrijven en beheren voor jouw evenement. Bekijk hoe het werkt en start direct met registreren.

• Hoe werkt bezoekersregistratie?

Het digitale systeem waarmee bezoekers worden geregistreerd bij aankomst op je evenement. Het check-in systeem van GO-tickets geeft je real-time inzicht in hoeveel bezoekers zijn aangekomen, wie er nog onderweg is, en hoe de instroom verloopt.

Je kunt het check-in systeem gebruiken met de scan-app op een smartphone of tablet, of met een professionele barcodescanner. Bij grote evenementen kun je meerdere check-in punten tegelijk laten draaien, allemaal gesynchroniseerd via dezelfde live database.

Het centrale overzichtsscherm in GO-tickets waar je real-time verkoopcijfers, bezoekersaantallen en andere prestatie-indicatoren (KPI's) bekijkt. Het dashboard toont in een oogopslag je totale omzet, het aantal verkochte tickets, het conversiepercentage en de resterende capaciteit.

Je kunt het dashboard filteren op datum, evenement of tickettype. Alle data is ook exporteerbaar naar Excel of PDF voor rapportage aan stakeholders of financiele verantwoording.

Een voorbeeldversie van een GO-tickets ticketshop die laat zien hoe het bestelproces eruitziet voor bezoekers. GO-tickets biedt demoshops voor verschillende type evenementen, zoals festivals, culturele evenementen, zakelijke bijeenkomsten en verenigingsactiviteiten.

Via een demoshop kun je zonder verplichtingen ervaren hoe het systeem werkt: van ticketkeuze tot betaling. Dit helpt bij het nemen van een weloverwogen beslissing voordat je je eigen evenement inricht.

Een korting op de ticketprijs voor bezoekers die vroegtijdig een ticket kopen. In GO-tickets configureer je early bird-kortingen met een start- en einddatum en een optioneel maximumaantal tickets tegen het gereduceerde tarief.

Early bird-acties zijn een bewezen methode om snel een eerste groep tickets te verkopen, buzz te creeren rond je evenement, en cashflow te genereren voor de organisatie in een vroeg stadium.

Een elektronisch ticket dat digitaal wordt verstuurd per e-mail en een unieke QR-code bevat voor toegangscontrole. E-tickets zijn de standaard bij GO-tickets: na betaling ontvangt de koper direct een PDF per mail die op een smartphone getoond of thuis geprint kan worden.

Elk e-ticket heeft een unieke code die slechts eenmalig gescand kan worden, waardoor fraude en dubbel gebruik worden voorkomen.

De webpagina waarop alle informatie over een evenement staat, inclusief datum, locatie, programma, line-up en de geintegreerde ticketshop. In GO-tickets bouw je een evenementpagina op met je eigen teksten, afbeeldingen en branding.

Een goed ingerichte evenementpagina is cruciaal voor je vindbaarheid in Google en voor het overtuigen van potentiele bezoekers om een ticket te kopen. GO-tickets optimaliseert de technische SEO automatisch, zoals meta-tags en structured data.

De functionaliteit waarmee facturen automatisch worden gegenereerd en verstuurd aan zakelijke klanten of ticketkopers. Dit is vooral relevant voor B2B-evenementen, conferenties en trainingen waar deelnemers een factuur nodig hebben voor hun administratie.

GO-tickets kan automatisch facturen aanmaken bij elke bestelling, inclusief BTW-specificatie, bedrijfsnaam en PO-nummer. Zakelijke klanten kunnen ook betalen op factuur in plaats van direct online.

Een grootschalig evenement, vaak meerdaags, met muziek, entertainment, food en activiteiten. GO-tickets is een populaire keuze voor festivalorganisatoren vanwege de mogelijkheid om complexe ticketstructuren in te richten.

Denk aan meerdagencombi's, VIP-upgrades, campingpassen, early bird-acties en groepskortingen. Het real-time dashboard en het check-in systeem met meerdere scanpunten zorgen ervoor dat je ook bij grote bezoekersaantallen het overzicht behoudt.

Een vooraf samengestelde lijst van genodigden die gratis of met korting toegang krijgen tot een evenement. Gastenlijsten kun je in GO-tickets beheren via een Excel-import of handmatige invoer. Elke gast ontvangt een persoonlijke uitnodigingsmail met een uniek ticket.

De Europese privacywetgeving (General Data Protection Regulation / Algemene Verordening Gegevensbescherming) die bepaalt hoe persoonsgegevens van ticketkopers verzameld, opgeslagen en verwerkt mogen worden.

GO-tickets is volledig AVG-compliant. Dit betekent onder andere dat persoonsgegevens versleuteld worden opgeslagen, dat bezoekers hun data kunnen inzien en laten verwijderen, en dat er een verwerkersovereenkomst beschikbaar is. GO-tickets is daarnaast ISO 27001-gecertificeerd voor informatiebeveiliging.

Een ticket dat geldig is voor meerdere personen tegelijk, vaak met een volumekorting. In GO-tickets stel je eenvoudig groepstickets in met een minimum en maximum aantal personen per boeking en een staffelkorting.

Groepstickets zijn populair bij schooluitjes, bedrijfsuitjes, familiebezoeken en vriendengroepen. De organisator ziet in het dashboard direct hoeveel personen er per groepsboeking komen.

Een stapsgewijze instructie die uitlegt hoe je een specifieke functie of module van GO-tickets gebruikt. De GO-tickets handleidingen zijn beschikbaar in het helpcenter en behandelen onderwerpen als het aanmaken van een evenement, het instellen van tijdsloten, het configureren van betaalmethodes en het gebruiken van de scan-app.

Elke handleiding bevat screenshots, video's en praktische tips zodat je snel aan de slag kunt, ook zonder technische kennis.

De meest gebruikte online betaalmethode in Nederland, waarbij de betaling direct via de eigen bank van de koper verloopt. iDEAL is standaard geactiveerd bij GO-tickets en wordt door meer dan 60% van de Nederlandse online kopers gebruikt.

Het voordeel van iDEAL is de directe bevestiging: zodra de betaling is afgerond, ontvangt de koper zijn e-ticket. Er is geen risico op chargebacks zoals bij creditcardbetalingen.

Een internationale norm die aantoont dat een organisatie voldoet aan vastgestelde kwaliteits- en beveiligingseisen. GO-tickets is zowel ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) als ISO 27001 (informatiebeveiliging) gecertificeerd.

Dit betekent dat je ticketdata en persoonsgegevens worden beheerd volgens de hoogste beveiligingsstandaarden. De certificering wordt jaarlijks extern geaudit en vernieuwd.

Een seizoensgebonden ticket of abonnement dat de houder onbeperkt of herhaald toegang geeft gedurende een heel seizoen of kalenderjaar. Jaarkaarten zijn populair bij musea, dierentuinen, pretparken en theaters.

In GO-tickets kun je jaarkaarten configureren met een start- en einddatum, eventueel gekoppeld aan specifieke evenementen of voorstellingen. De houder ontvangt een persoonlijke pas (digitaal of fysiek) die bij elk bezoek gescand wordt.

Een alfanumerieke code die kopers invoeren bij het afrekenen voor een procentuele of absolute korting op de ticketprijs. In GO-tickets maak je kortingscodes aan met instelbare parameters: het type korting (percentage of vast bedrag), de geldigheidsperiode, het maximaal aantal keer dat de code gebruikt mag worden, en voor welke tickettypes de code geldig is.

Kortingscodes zijn ideaal voor sponsordeals, partneracties, loyaliteitsprogramma's en gerichte marketingcampagnes. In het dashboard zie je precies hoe vaak elke code is gebruikt en hoeveel omzet dit heeft gegenereerd.

Een specifieke webpagina ontworpen om bezoekers vanuit een advertentiecampagne of social media direct naar de ticketverkoop te leiden. Een goede landingspagina bevat alleen de essientiele informatie en een duidelijke call-to-action ('Koop je ticket'), zonder afleidende navigatie.

GO-tickets evenementpagina's fungeren automatisch als landingspagina met geintegreerde ticketshop.

De mogelijkheid om meerdere evenementen tegelijk te beheren vanuit een GO-tickets account. Dit is ideaal voor organisaties die regelmatig evenementen organiseren, zoals theaters, poppodia, culturele instellingen en evenementenbureaus.

Vanuit het centrale dashboard schakel je eenvoudig tussen evenementen, vergelijk je verkoopdata en beheer je alle instellingen per evenement afzonderlijk.

De webwinkel waar bezoekers tickets selecteren, bestellen en betalen. De GO-tickets ticketshop is volledig aanpasbaar aan je huisstijl en kan worden geintegreerd in je eigen website via een iframe of als losse pagina.

De ticketshop is geoptimaliseerd voor mobiel, laadt snel en biedt een overzichtelijk bestelproces in zo min mogelijk stappen. Alle gangbare betaalmethodes worden ondersteund.

Een bedrijfsevenement voor medewerkers, zoals een kerstborrel, zomerfeest, jubileumviering of teamuitje. GO-tickets wordt vaak ingezet voor de registratie en toegangscontrole van personeelsfeesten, met functies als gastenlijstbeheer, dieetwensen uitvragen en plus-onen registreren.

Betaling kan op factuur aan de werkgever, waardoor medewerkers zelf niks hoeven af te rekenen.

Een tweedimensionale streepjescode op het ticket die snel gescand kan worden voor toegangsvalidatie. Elke QR-code in GO-tickets is uniek en bevat een versleutelde verwijzing naar de ticketgegevens in het systeem.

Bij het scannen wordt in real-time gecontroleerd of het ticket geldig is, of het al eerder is gebruikt, en of het hoort bij het juiste evenement en tijdslot. QR-codes zijn bestand tegen printkwaliteitsverschillen en kunnen worden gescand vanaf zowel papier als een beeldscherm.

Het proces van terugbetaling aan een ticketkoper bij annulering of wijziging van een evenement. In GO-tickets configureer je restitutiebeleid per evenement: tot wanneer kunnen kopers annuleren? Wordt het volledige bedrag terugbetaald of een gedeelte? Worden servicekosten teruggestort?

Bij een volledige eventannulering kun je alle kopers in een keer terugbetalen via het dashboard. De terugbetaling verloopt automatisch via de oorspronkelijke betaalmethode.

Het vastleggen van een plek of tijdslot zonder directe betaling. Reserveringen worden vaak gebruikt voor gratis evenementen, rondleidingen of workshops waar je wel het aantal deelnemers wilt beperken maar geen betaling hoeft af te handelen.

In GO-tickets maak je een reserveringsevenement aan door de ticketprijs op nul te zetten en een maximumcapaciteit in te stellen.

De gratis GO-tickets app voor smartphones (iOS en Android) waarmee je tickets scant bij de ingang van je evenement. De app gebruikt de camera van je telefoon als barcodescanner en werkt zowel online als offline.

Bij een internetverbinding worden scans real-time gesynchroniseerd met het dashboard. Zonder internet worden scans lokaal opgeslagen en automatisch gesynchroniseerd zodra de verbinding hersteld is. Je kunt meerdere apparaten tegelijk gebruiken voor grotere evenementen.

Registratie voor schoolfeesten, sportdagen, ouderavonden en excursies. Geen Excel meer nodig, alles centraal.

Een abonnement dat toegang geeft tot alle evenementen of voorstellingen gedurende een bepaald seizoen. Seizoenskaarten zijn populair bij theaters, voetbalclubs, concertzalen en culturele instellingen. In GO-tickets zijn seizoenskaarten configureerbaar met een geldigheidsperiode en eventueel een maximumaantal bezoeken.

De kosten die bovenop de ticketprijs worden gerekend voor het gebruik van het ticketingsysteem. Bij GO-tickets zijn de servicekosten transparant en worden ze per verkocht ticket berekend. De organisator kiest of de servicekosten worden doorberekend aan de koper of worden opgenomen in de ticketprijs.

GO-tickets hanteert een eenvoudig tariefmodel zonder verborgen kosten, maandelijkse abonnementen of opstartkosten.

Ticketverkoop voor toernooien, ledenevenementen en seizoensfeesten. Inzicht in deelnemersaantallen en automatische betaalverwerking

Professioneel evenementenbeheer voor fondsenwervingsavonden, jubilea en netwerkbijeenkomsten.

Tussenscherm

Een specifiek tijdsvenster waarbinnen bezoekers hun ticket kunnen gebruiken. Tijdsloten zijn ideaal voor het spreiden van bezoekersstromen bij musea, attractieparken, tentoonstellingen, rondleidingen en open dagen.

In GO-tickets configureer je tijdsloten met een starttijd, eindtijd en maximumcapaciteit per slot. Bezoekers kiezen bij het bestellen hun gewenste tijdslot. Zo voorkom je piekdrukte en bied je bezoekers een prettigere ervaring.

Tijdsloten werden steeds populairder sinds de coronaperiode en zijn inmiddels een standaardfeature voor veel soorten evenementen.

Een premium ticketcategorie die bezoekers toegang geeft tot exclusieve voorzieningen. Dit kan een aparte ingang zijn, een lounge, gratis drankjes, backstage-toegang of een reserveerde zitplaats.

In GO-tickets maak je VIP-tickets aan als apart tickettype met een eigen prijs, beschrijving en beperkte beschikbaarheid. VIP-tickets zijn een effectieve manier om extra inkomsten te genereren en een deel van je publiek een bijzondere ervaring te bieden.

Software waarmee je tickets verkoopt en bezoekers beheert voor evenementen.

Een oplossing waarbij het GO-tickets platform volledig in de huisstijl van de organisator wordt gepresenteerd, zonder zichtbare GO-tickets branding. White-label ticketing is populair bij grote organisaties, gemeentes en evenementenbureaus die een eigen merk willen uitstralen naar hun bezoekers.

De volledige klantervaring, van ticketshop tot bevestigingsmail tot het ticket zelf, draagt uitsluitend de branding van de organisator.

Een interactieve bijeenkomst waarbij deelnemers actief leren of oefenen onder begeleiding van een trainer of expert. GO-tickets wordt vaak ingezet voor de registratie en ticketverkoop van workshops, cursussen en masterclasses.

Handige functies hiervoor zijn tijdsloten (voor meerdere sessies per dag), capaciteitsbeheer (beperkt aantal deelnemers per sessie) en aanmeldformulieren met extra velden zoals ervaringsniveau of materiaalwensen.

Een visuele weergave van de stoelindeling of plattegrond van een locatie, waarmee bezoekers bij het bestellen hun gewenste plek kiezen. Zaalplannen zijn gebruikelijk bij theaters, concertzalen, bioscopen en conferenties.

GO-tickets ondersteunt interactieve zaalplannen waarbij bezoekers op de plattegrond klikken om hun stoel te selecteren. De beschikbaarheid wordt real-time bijgewerkt zodat dubbele boekingen worden voorkomen.