Hoe werken servicekosten bij een ticketsysteem?

Een ticketsysteem is niet gratis, er gaan kosten achter schuil voor de techniek, betalingsverwerking, klantenservice en het beheer van het platform. Die kosten worden gedekt via servicekosten. Hoe dat precies werkt, verschilt per platform. Bij GO-tickets werken we zo transparant mogelijk.

Wat zijn servicekosten?

Servicekosten zijn de kosten die een ticketplatform rekent voor het verwerken van een ticketverkoop. Ze dekken onder andere:

De kosten van de betalingsverwerking (via iDEAL, creditcard of andere methoden)
Het gebruik van het ticketplatform en de ticketshop
De verzending van tickets per e-mail en het genereren van QR-codes
Klantenservice voor organisatoren en bezoekers
De technische infrastructuur en beveiliging van het platform

Wie betaalt de servicekosten?

Dat verschilt per platform en per keuze van de organisator. Er zijn twee veelvoorkomende modellen:

Kosten voor de bezoeker — de servicekosten worden bovenop de ticketprijs doorberekend aan de koper. De organisator ontvangt de volledige ticketprijs.
Kosten voor de organisator — de organisator draagt de servicekosten zelf. De bezoeker betaalt alleen de ticketprijs.

Bij GO-tickets kies jij als organisator welk model je hanteert. Je hebt volledige controle over hoe de kosten worden verdeeld.

Hoe werkt het bij betaalde evenementen?

Bij betaalde evenementen worden de servicekosten per verkocht ticket verrekend. Je bepaalt zelf of je die doorberekent aan de bezoeker of zelf draagt. Er zijn geen vaste maandelijkse kosten, geen abonnement en geen contract. Je betaalt alleen wanneer er tickets verkocht worden.

Hoe werkt het bij gratis evenementen?

Organiseer je een gratis evenement, zoals een open dag, informatiebijeenkomst of gratis workshop, dan betalen je bezoekers niets. De servicekosten van GO-tickets worden in dat geval achteraf gefactureerd aan de organisator. Na afloop van het evenement ontvang je een factuur voor de gemaakte kosten.

Wat kost het concreet?

Ieder evenement is anders, dus wij werken met een tarief dat bij jou past. Je betaalt alleen per verkocht ticket, zonder opstartkosten of verplicht abonnement. Start vandaag vrijblijvend en ontvang persoonlijk advies van ons team over het tarief dat het beste aansluit bij jouw situatie.

Geen verborgen kosten

Bij GO-tickets betaal je geen opstartkosten, geen maandelijks abonnement en geen contractverplichtingen. Je weet van tevoren precies waar je aan toe bent. Dat is ook de reden dat veel organisatoren bij ons starten: laagdrempelig beginnen, zonder financieel risico.

Uitbetaling van de ticketopbrengsten

Bij betaalde evenementen worden de ticketopbrengsten op vaste momenten uitbetaald aan de organisator. Je kiest bij GO-tickets uit wekelijkse uitbetaling (elke maandag) of maandelijkse uitbetaling (op de 15e van de maand). Via je dashboard heb je altijd realtime inzicht in de verkoop en de verwachte uitbetaling.

Wil je zien hoe dit in de praktijk werkt? Bekijk hier de voorbeeldshop, we laten je graag zien hoe je binnen een paar minuten live kunt gaan.

Start vandaag Demo inplannen