Fraude en veiligheid

Fraude met tickets voorkomen

Elk ticket dat via GO-tickets wordt verkocht heeft een unieke QR-code. Deze code kan maar één keer worden gescand aan de deur. Zodra een ticket is gescand, wordt het direct geregistreerd als gebruikt. Probeert iemand een gekopieerd ticket te gebruiken, dan geeft de scanner app een oranje scherm met het tijdstip van de eerste scan. Zo zie je direct dat het ticket al eerder is gebruikt en voorkom je dat iemand met een kopie naar binnen gaat.

Wil je de toegang nog verder beveiligen? Dan kun je tickets op naam zetten of de toegangslijst activeren, zodat alleen bezoekers met een goedgekeurd e-mailadres een ticket kunnen kopen.

Veilige betalingen

Alle betalingen in de GO-tickets ticketshop verlopen via beveiligde verbindingen met SSL-encryptie. Daarnaast werkt GO-tickets samen met een gecertificeerde betaalprovider voor de verwerking van alle transacties. Betaalgegevens van kopers worden nooit opgeslagen door GO-tickets zelf. Bezoekers kunnen veilig betalen via iDEAL, Wero, Bancontact, creditcard, PayPal of op factuur.

ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd

GO-tickets is gecertificeerd volgens ISO 9001 en ISO 27001. ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging en garandeert dat persoonsgegevens van bezoekers veilig worden opgeslagen en verwerkt. Beide certificeringen worden regelmatig geauditeerd door een onafhankelijke partij. Meer informatie over hoe GO-tickets omgaat met persoonsgegevens vind je op de pagina Bescherming persoonsgegevens.

Wat kun je zelf doen?

Naast de ingebouwde beveiligingsmaatregelen van GO-tickets zijn er een aantal dingen die je als organisator zelf kunt doen om fraude te voorkomen:

• Tickets op naam — stel in dat tickets persoonsgebonden zijn zodat ze niet zomaar kunnen worden doorverkocht of gedeeld
• Toegangslijst — beperk de ticketverkoop tot een specifieke groep bezoekers via een lijst van goedgekeurde e-mailadressen
• TicketSwap — activeer de TicketSwap koppeling zodat doorverkoop via een veilig en gecontroleerd kanaal verloopt
• Meerdere scanners — laat meerdere medewerkers tegelijk scannen via de gratis scanner app zodat je bij elke ingang altijd iemand hebt staan

Tip: communiceer naar je bezoekers dat officiële tickets alleen via jouw ticketshop te koop zijn. Zo voorkom je dat bezoekers per ongeluk een nep of ongeldig ticket kopen via een onbekende aanbieder.