Capaciteit instellen

Hoe werkt capaciteit bij GO-tickets?

Bij GO-tickets stel je de capaciteit in op het niveau van de ticketsoort, niet op het evenement zelf. Je maakt eerst je evenement aan en voegt daarna ticketsoorten toe. Per ticketsoort geef je aan hoeveel tickets er maximaal beschikbaar zijn. Wil je meerdere ticketsoorten combineren in één gedeelde capaciteit? Dan gebruik je capaciteitsgroepen.

Capaciteit per ticketsoort instellen

Bij het aanmaken van een ticketsoort vul je het veld "Aantal beschikbare tickets" in. Zodra dit aantal is bereikt, stopt de verkoop van die ticketsoort automatisch. Andere ticketsoorten blijven gewoon beschikbaar zolang hun eigen limiet nog niet is bereikt.

Capaciteitsgroepen aanmaken

Met behulp van capaciteitsgroepen kun je limieten instellen op ticketaantallen voor meerdere ticketsoorten tegelijk. Zo voorkom je dat je meer tickets verkoopt dan je locatie toelaat, ook als bezoekers tickets uit verschillende categorieën kopen.

Hoe maak je een capaciteitsgroep aan?

Nadat je je evenement hebt opgeslagen, ga je in het dashboard naar het evenement en kies je voor capaciteiten. Klik op de knop "Nieuwe capaciteit-groep". Je ziet een overzicht van alle ticketsoorten die bij dit evenement horen. Vink de ticketsoorten aan die je wilt koppelen en vul daarna het maximale aantal beschikbare tickets in voor die combinatie. Klik op Opslaan en de capaciteitsgroep is direct actief.

Stel je hebt volwassenenkaarten en kinderkaarten en de totale capaciteit van je locatie is 300. Je selecteert beide ticketsoorten en stelt het maximum in op 300. Het systeem telt de verkopen van beide ticketsoorten bij elkaar op en sluit de verkoop automatisch zodra het totaal van 300 is bereikt, ongeacht hoe de verdeling uitvalt.

Wat gebeurt er als het evenement uitverkocht is?

Zodra de maximale capaciteit is bereikt, stopt de verkoop automatisch. Bezoekers die de ticketshop bezoeken zien dat er geen tickets meer beschikbaar zijn.

Automatische uitverkocht melding

Standaard verschijnt er een automatische uitverkocht melding in de ticketshop zodra het maximum is bereikt. De koopknop wordt uitgeschakeld en bezoekers zien direct dat er geen tickets meer beschikbaar zijn.

Eigen tekst instellen

Wil je een eigen boodschap tonen als je evenement uitverkocht is? In de instellingen van je evenement kun je bij het veld "Ticketsoort uitverkocht tekst" een eigen tekst invullen. Zo kun je bezoekers bijvoorbeeld informeren over een nieuwe editie of andere mogelijkheden.

Extra tickets vrijgeven

Is je evenement uitverkocht maar wil je toch meer tickets beschikbaar stellen? Dan verhoog je de capaciteit van de betreffende ticketsoort of capaciteitsgroep in het dashboard. De verkoop start daarna direct weer op. Er is geen aparte wachtlijstfunctie beschikbaar.

Tip: geef extra tickets vrij in kleine batches. Dit creëert een gevoel van schaarste en urgentie. Communiceer elke nieuwe batch actief via social media of e-mail voor maximaal effect.