Algemene voorwaarden

Wat zijn algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden zijn de afspraken die jij als organisator maakt met je bezoekers. Denk aan je restitutiebeleid, de toegangsregels voor je evenement of aansprakelijkheidsafspraken. Door je voorwaarden toe te voegen aan je ticketshop weet elke koper precies waar hij aan toe is, nog voor hij een ticket koopt.

Hoe voeg je algemene voorwaarden toe?

Je voegt algemene voorwaarden toe via het dashboard, per evenement. Ga naar je evenement, klik op bewerken en zoek het onderdeel algemene voorwaarden op. Hier vul je je voorwaarden in als tekst. Sla op en de voorwaarden zijn direct actief voor dat evenement.

Je stelt de voorwaarden per evenement in. Heb je meerdere evenementen? Dan kun je per evenement andere voorwaarden gebruiken als dat nodig is.

Wat ziet de bezoeker?

Tijdens het bestelproces krijgt de bezoeker jouw algemene voorwaarden te zien. Voor hij kan afrekenen moet hij verplicht akkoord gaan met de voorwaarden. Zonder akkoord is het niet mogelijk om het ticket te kopen. Zo weet jij zeker dat elke koper op de hoogte is van jouw spelregels en er bewust mee heeft ingestemd.

Waarom zijn algemene voorwaarden belangrijk?

Duidelijke algemene voorwaarden beschermen zowel jou als organisator als je bezoekers. Ze voorkomen discussies achteraf over zaken als restitutie, toegang of aansprakelijkheid. Hoe duidelijker je voorwaarden zijn, hoe minder vragen en klachten je krijgt.

Tip: zorg dat je voorwaarden begrijpelijk zijn geschreven. Vermijd juridisch jargon waar mogelijk en benoem de meest praktische zaken zoals je restitutiebeleid, de toegangsleeftijd en de regels rondom het doorverkopen van tickets.

Voorwaarden van GO-tickets

Naast jouw eigen evenementvoorwaarden gelden er ook algemene voorwaarden van GO-tickets. Er zijn twee sets van toepassing:

• Algemene voorwaarden GO-tickets voor organisatoren die gebruik maken van het platform
• Voorwaarden voor ticketkopers voor bezoekers die een ticket kopen via GO-tickets