Ticketplatform kiezen voor je evenement? Met deze 10 vragen weet je waar je op let: kosten, contract, bezoekersregistratie en ondersteuning.
Je gaat tickets verkopen voor je evenement en zoekt een ticketplatform. Er is veel keuze, en op het eerste gezicht lijken ze op elkaar. Toch merk je de verschillen pas echt als de verkoop loopt of als de eerste bezoekers bij de ingang staan. Met meer dan 10 jaar ervaring in ticketverkoop en evenementenorganisatie zetten we de vragen op een rij die je vooraf het beste kunt stellen.
Kort antwoord: een goed ticketplatform past bij jouw type evenement, werkt met een helder tarief zonder verborgen kosten, heeft een betrouwbare ticketshop die je makkelijk deelt en regelt naast de ticketverkoop ook de bezoekersregistratie bij de ingang. Let daarnaast op uitbetaling, betaalmethoden, de veiligheid van je bezoekersgegevens en persoonlijke ondersteuning.
Kijk verder dan het tarief per ticket. Vraag naar opstartkosten, abonnementskosten en servicekosten. Belangrijk is ook of je zelf mag bepalen of de servicekosten bij de bezoeker komen of dat je ze zelf draagt. En organiseer je een gratis evenement? Vraag dan hoe de kosten worden berekend.
Let ook op of een platform met je meedenkt. Elk evenement is anders, dus een vast standaardtarief past niet altijd. Bij GO-tickets stemmen we het tarief af op jouw evenement en verwachte aantal bezoekers. Verkoop je 500 tickets of meer, dan bieden we je graag een scherp tarief aan. Lees meer over hoe onze tarieven werken.
Veel organisatoren verkopen niet het hele jaar door tickets. Een contract of verplicht abonnement past daar slecht bij. Kies liever een platform waarbij je alleen betaalt per verkocht ticket.
Bezoekers zijn gewend om voor het afrekenen naar een aparte ticketshop te gaan. Waar het om draait, is dat de shop betrouwbaar oogt, snel werkt op een telefoon en duidelijk bij jouw evenement hoort. Vraag daarom of je de ticketshop in je eigen huisstijl kunt opmaken en of je hem eenvoudig kunt delen via je website, social media en nieuwsbrief. En check of je er technische kennis voor nodig hebt.
Bij GO-tickets krijg je een eigen, herkenbare verkooplink die je direct kunt delen. Je hoeft niets te bouwen of te installeren. Voor grotere organisaties is een white label oplossing met eigen domeinnaam mogelijk.
Hier gaat het vaak mis. Ticketverkoop is de helft van het werk, bezoekersregistratie de andere helft. Vraag of er een scan-app is, of die gratis is en werkt op iOS en Android, en of je ook in- en uitscannen kunt bijhouden. Bij congressen en zakelijke evenementen zijn badges met een unieke QR-code handig.
Een festival vraagt iets anders dan een congres, een personeelsfeest of een carnavalsvereniging. Denk aan functies zoals:
Bezoekers haken sneller af als hun favoriete betaalmethode ontbreekt. Welke je nodig hebt, hangt af van waar je bezoekers vandaan komen. iDEAL | Wero is in Nederland onmisbaar. Heb je Belgische bezoekers, dan wil je ook Bancontact. Komen er veel Duitse bezoekers, dan is PayPal een must, want dat is in Duitsland een van de meest gebruikte manieren om online te betalen. Voor zakelijke evenementen is betalen op factuur vaak handig.
Bij GO-tickets kunnen bezoekers onder andere betalen met iDEAL | Wero, Bancontact, PayPal, creditcard en op factuur.
Bij sommige platforms ontvang je de opbrengst pas na afloop van je evenement. Dat is lastig als je vooraf kosten maakt. Vraag of wekelijkse of maandelijkse uitbetaling mogelijk is.
Je verzamelt namen, e-mailadressen en eventueel extra gestelde vragen. Die moeten veilig zijn en volgens de AVG verwerkt worden. Een ISO 27001 certificering laat zien dat informatiebeveiliging serieus wordt genomen. Vraag ook of je je bestel- en scangegevens zelf kunt exporteren.
Met een eigen dashboard zie je op elk moment hoeveel tickets er zijn verkocht, welke ticketsoorten lopen en hoeveel bezoekers er binnen zijn. Zo stuur je bij waar nodig.
Een helpdesk met alleen een contactformulier voelt prima, tot je vijf minuten voor de opening een vraag hebt. Vraag of je persoonlijk contact hebt met mensen die jouw evenement kennen.
Ticketverkoop is het online verkopen van toegangsbewijzen. Bezoekersregistratie is het vastleggen en controleren van wie er aanwezig is, bijvoorbeeld door tickets te scannen bij de ingang. Een goed platform doet allebei.
Ja. Bij GO-tickets maak je een gratis ticketsoort aan en laat je bezoekers zich registreren. Je kunt extra vragen toevoegen, bijvoorbeeld over dieetwensen of een workshopkeuze. Wil je voorkomen dat iemand zich meerdere keren aanmeldt? Dan stel je in dat elk e-mailadres maar één keer kan bestellen. Heb je al een lijst met gasten, dan importeren wij die en zijn de tickets direct scanbaar.
Bij GO-tickets meld je je gratis aan en kun je binnen tien minuten tickets verkopen.
Ja. Bezoekers kunnen onder andere betalen met Bancontact.
Sinds 2011 helpen we organisatoren met ticketverkoop én bezoekersregistratie. Je betaalt alleen per verkocht ticket, zonder opstartkosten of contract. Na je aanmelding nemen we altijd persoonlijk contact met je op. We zijn ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd en worden op eventplanner.nl beoordeeld met een 9.6.
Benieuwd hoe het werkt? Bekijk onze demoshops of plan een demo.
Jouw data is veilig bij ons! We zijn ISO 9001 en 27001 gecertificeerd en werken volgens GDPR richtlijnen.
Meer over onze werkwijze
